問い合わせ編

元気よく話しましょう！！

①教材のお申込みでございますね、ありがとうございます。

②それでは、まずお客様のお名前をお伺い致します。（お客様がお話し後、ありがとうございます。そして必ずお名前を復唱する！）

③次にお名前の漢字もお願い致します。（お客様がお話し後、ありがとうございます。そしてお名前を必ず復唱する！）

④以前資料請求をされたことはございますでしょうか？

※ある　と答えられた場合

それではデータをお調べいたしますので少々お待ちください。と言って

メールワイズでお名前を検索してデータを探す。

⑤〇〇県〇〇市〇〇にお住いの○○様でよろしかったでしょうか？　（もし違った場合は住所を聞くこと）

※ない　と答えられた場合・・それではご住所を郵便番号からお願い致します。（お客様がお話し後、ありがとうございます。そして必ず住所を復唱する！）

⑥次にお申込みされる講座はどちらになりますでしょうか？（お客様がお話し後、ありがとうございます。そして必ず講座名を復唱する！）

⑦それでは次に、お支払い方法でございますが、どのようにされますでしょうか？

お電話での支払い方法は3通りございます。（※クレジットカード決済とAmazonﾍﾟｲをご利用の場合は直接HPからのお申込みとなります。）

1.代金引換（現金・クレジットカード一括もしくは分割・デビットカード）・・教材お届け時に、佐川急便の配達員の方に直接お支払いいただきます。クレジットカードの場合は、配達員の方にカードを提示していただき何回払いかをお伝えください。デビットカードは、銀行などのキャッシュカードを提示いただき、その場でカードから引き落としされます。

2.後払い（メールアドレスと電話番号が必須、一括のみ）・・教材をお受け取り後、後払いドットコムより届くハガキの請求書にてコンビニ、銀行にてお支払いいただけます。ただし、後払いは、与信審査がございます。もし審査に通らなかった場合は、代金引換に切り替えて発送うさせていただきますのでよろしくお願いいたします。（※与信審査について聞かれた場合・・後払いドットコム様にすべて委託しておりまして、与信審査の詳細は後払いドットコム様にお問合せくださいませ）

3.オリコの教育ローン（クレジットカードをお持ちでない方で、分割払いをしたい方）・・回数は最大36回まで選べます。後払い同様、こちらも与信審査がございます。ご契約成立後に教材をお届けいたします。発送時に、当スクールより発送メールを送らせていただきます。審査に通らなかった場合は、直接オリコ様からご連絡がいくようになっております。

⑦最後に、配達日時のご希望はございますでしょうか？（3日後くらいからの日にち指定OK　時間だけ聞いてもOK）

配達時間は、午前中・12時から14時・14時から16時・16時から18時・18時から21時の区切りとなっております。

必ず復唱する！

⑧支払い方法がオリコ以外の場合➡それでは、以上でお申込みのお受付が完了いたしました。お荷物のお届け迄今しばらくお待ちくださいませ。お電話ありがとうございました。

支払い方法がオリコの場合➡ありがとうございます。それではまず、専用フォームからお手続きを行っていただく必要がございます。フォームのURLをメールでお送りいたしますので、そちらからお手続きをお願いいたします。審査が終わり次第、教材を発送させていただきます。ありがとうございました。失礼いたします。

※オリコの支払いで、もしメールアドレスが登録がない場合や、メールがNGな方へ

郵送でQRコードがついた用紙をお送りいたします。用紙が届き次第、お手続きをお願いいたします。審査が終わり次第、教材を発送させていただきます。ありがとうございました。